一、坏账债务处理流程是什么

1、坏账烂帐处理委托步骤 

电话咨询及预约 

签订协议交预付金 

案情分析，统筹策划 

专业人员投入操作 

清帐信息反馈 

实事求是地向客户提交信息源、音像材料等真凭实据 

交付剩余委托清帐款 

协议终止 

2、坏账烂帐处理如何委托 

为使您的委托事项做到高效保密，我们将客户接洽、策划、清帐操作有机分离。通常由和天下清帐客户部人员接单亲自与您签订协议并收取业务委托前期清帐费用，然后根据不同区域不同案别结合实际情况分配给总公司或分公司的专业人员进行操作。 

客户拨通24小时咨询热线后客户部负责人将给您提供*适合的方案，经双方友好协商后，可采取两种方式进行合同约定。

来我公司面谈或双方约定地点面谈、订单。

异地或者无法面谈的委托人，可通过我司电话或电子邮件或QQ进行沟通、商定。 

一般委托协议书样本 商务委托协议书样本 

3、坏账烂帐处理付款方式 

业务委托清帐款有两种付款方式(转帐和现金)： 

业务委托清帐款除客户部人员有权收取之外，其他委派的代表在代收现金之前请您与客户部人员电话确认，无误后方可进行，一般情况下业务委托清帐在签协议的同时我公司收取全额款项的60％左右为预付金，剩余部分待任务完成后一次性付清，特殊情况另外协商。

二、坏账债务处理解决办法有哪些

1、和解法

协商和解是指债权债务当事人在自愿、互谅的基础上，直接进行协商或邀请第三人从中斡旋解决纠纷。债权到期或即将到期时，债务人暂无能力偿还债务但有还款诚意的，债权人可以就履行债务的期限、方式、数额等同债务人进行磋商，敦促债务人履行债务或签订还款协议。

如果该债权有抵押担保或者有第三人提供担保的，债权人可与抵押人或者保证人进行协商，也可请第三者“牵线搭桥”，使抵押人以足额的抵押资产抵偿债务，或者由保证人来代偿债务。协商解决债务纠纷应遵循以下原则：1、平等自愿；2、合乎法律法规规定；3、不损害国家、社会和他人的合法权益。

2、调解法

债权人如果不想伤和气、结冤仇并迅速化解债务纠纷，可向所在地的人民调解委员会提出书面调解申请。根据司法部颁布的《人民调解工作若干规定》，申请调解应当具备下列条件：1、有明确的被申请调节人如公民、法人等的基本情况。2、有具体的调解要求。如要求被申请人履行还款义务等。3、有提出调解申请的事实依据，如借款合同、担保协议等。4、该纠纷属于人民调解委员会的受理范围。经调解达成协议后，债务人应按约履行义务。不得擅自变更或解除协议。对于签订协议后债务人又反悔或部分反悔的。债权人可以向人民法院起诉。请求判令对方当事人履行调解协议。

3、仲裁法

根据我国仲裁法的规定。仲裁统一实行或裁或审、一终局制度，同诉讼的两审终审制相比，仲裁更有利于当事人之间迅速解决纠纷。当事人申请仲裁应向仲裁机构递交仲裁协议、申请书及副本。申请书要详细载明当事人的姓名、性别、年龄、职业等情况及事实理由。通过仲裁方式解决债务纠纷，具有较强的保密性，当事人之间大多没有激烈的对抗性。另外，申请仲裁的费用一般比提起诉讼的费用低。

4、诉讼法

债务纠纷诉讼就是打民事官司。对一些较为复杂、对方当事人较难对付或者通过其他途径很难解决的案件，债权人就可选择诉讼程序来解决。诉讼的优势表现在：1.法院处理债务纠纷是*终的、具有强制执行力的解决方式。2.诉讼时限受法律的严格限制。我国民事诉讼法规定:法院在收到公民的民事起诉状或口头起诉立案后，民事案件的**审理期限为6个月，有特殊情况也可延长6个月；不服**审判决的，当事人可向上一级人民法院提起上诉；不服**审裁定的，当事人须在10日内向上一级人民法院提起上诉，民事案件的二审审理期限为3个月。法院判决后立即发给判决书。

5、申请支付令法

我国民事诉讼**百九十一条规定：“人民法院受理申请后，经审查债权人提供的事实、证据，对债权债务关系明确、合法的，应当在受理之日起15日内向债务人发出支付令;申请不成立的，裁定予以驳回。”如果债务人在规定日期内不自觉履行义务，又不提出书面异议，债权人可申请人民法院强制执行。